Diritto di recesso

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per avvalersi del diritto di recesso, segui le indicazioni: 
1. Invia richiesta di recesso via mail
2. Attendi l'autorizzazione al reso merce
3. Ricevuta l'autorizzazione compila il modulo per la restituzione. 
4. Inserisci il modulo compilato nel pacco al momento della restituzione.

Gli articoli devono essere integri, nella confezione originale, inclusi di etichetta/cartellino originali e dovranno essere spediti tramite corriere a:

Kibou di Marco Belluzzo,
Via Paisiello 1

34148 Trieste.

La spedizione del prodotto è a carico del cliente e sotto la responsabilità dello stesso. Kibou dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, rimborserà al cliente esclusivamente il prezzo del prodotto. (costo spedizione esclusa)

 

Cambio merce

Fermo restando il diritto di recesso, il cliente potrà, in alternativa, richiedere la sostituzione del prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna dello stesso. Il prodotto per il quale si richiede la sostituzione dovrà essere integro e con la confezione originaria. Il prodotto potrà essere sostituito con un altro di importo pari o superiore (in tal caso mediante l’integrazione del prezzo).

Procedura per sostituzione merce:
1. Invia richiesta di sostituzione via mail.
2. Attendi l'autorizzazione al reso merce
3. Ricevuta l'autorizzazione compila il modulo per la restituzione. 
4. Inserisci il modulo compilato nel pacco al momento della restituzione.

Gli articoli devono essere integri, nella confezione originale, inclusi di etichetta/cartellino originali e dovranno essere spediti tramite corriere a:

Kibou di Marco Belluzzo,
Via Paisiello 1

34148 Trieste.

La spedizione del prodotto è a carico del cliente e sotto la responsabilità dello stesso. Kibou dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, spedirà al cliente il nuovo prodotto richiesto. (il costo della spedizione della merce sostituita è a carico di Kibou)

 

Informazioni

Per qualunque chiarimento o informazione, anche in merito al diritto di recesso, al cambio merce ed alla garanzia, Kibou può essere contattato ai seguenti recapiti:
- telefono: +39 3703673491

- posta elettronica: info@kibouclothing.com

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Spedizione gratuita su ordini superiori a € 50

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